regulamin_sklepu

§ 1

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Obchod www.artsider.pl funguje na základě podmínek uvedených v tomto Regulaminu.
Regulamin stanovuje podmínky uzavírání a ukončování Smluv o prodeji Produktu a postup reklamací, jakož i druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronicky obchodem www.artsider.pl, pravidla poskytování těchto služeb, podmínky uzavírání a ukončování smluv o poskytování služeb elektronicky.
Každý uživatel se okamžikem zahájení činností směřujících k využívání Elektronických služeb obchodu www.artsider.pl zavazuje dodržovat ustanovení tohoto Regulaminu.
Na záležitosti neupravené tímto Regulaminem se vztahují ustanovení:
zákona o poskytování služeb elektronicky ze dne 18. července 2002,

zákona o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014,

zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů ze dne 23. září 2016,

zákona občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964 a další příslušná ustanovení polského práva.

§ 2

DEFINICE OBSAŽENÉ V REGULAMINU

OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ– formulář dostupný na webové stránce www.artsider.pl, který umožňuje podání Objednávky.
ZÁKAZNÍK– uživatel, který má v úmyslu uzavřít nebo uzavřel Smlouvu o prodeji se Prodávajícím.
SPOTŘEBITEL– fyzická osoba, která uzavírá s podnikatelem právní úkon, který není přímo spojen s její podnikatelskou nebo profesní činností.
PODNIKATEL– fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, jejíž zákon přiznává právní způsobilost, a která vykonává podnikatelskou nebo profesní činnost vlastním jménem.
PRODUKT– věc, která je dostupná v obchodě a je předmětem Smlouvy o prodeji mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
REGULAMIN– tento regulamin obchodu.
OBCHOD– internetový obchod poskytovatele působící na adrese www.artsider.pl
PRODÁVAJÍCÍ, POSKYTOVATEL SLUŽEB– Artsider Kamil Michalik, IČ:7343447187, KRS: 364730529, adresa: ul. Włoska 6/34 30-638 Kraków
SMLOUVA O PRODEJI– Smlouva o prodeji Produktu uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím obchodu.
OBJEDNÁVKA– prohlášení vůle Zákazníka, které představuje nabídku uzavření Smlouvy o prodeji Produktu s Prodávajícím.
CENA– hodnota vyjádřená v peněžních jednotkách, kterou je Zákazník povinen zaplatit Prodávajícímu za Produkt.

§ 3

INFORMACE O PRODUKTECH A JEJICH OBJEDNÁVÁNÍ

Obchod www.artsider.pl prodává Produkty prostřednictvím internetové sítě.
Produkty nabízené v obchodě jsou nové, odpovídají smlouvě a byly legálně uvedeny na polský trh.
Informace na webových stránkách obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu právních předpisů. Zákazník podáním Objednávky činí nabídku na koupi konkrétního Produktu za podmínek uvedených v jeho popisu.
Cena Produktu uvedená na webových stránkách obchodu je uvedena v polských zlotých (PLN) a zahrnuje všechny složky. Cena nezahrnuje náklady na dodání.
Objednávky lze podávat prostřednictvím webové stránky pomocí Objednávkového formuláře (Obchod www.artsider.pl) – 24 hodin denně po celý rok.
Podmínkou podání Objednávky v obchodě ze strany Zákazníka je seznámení se s Regulaminem a akceptace jeho ustanovení v době podání Objednávky.

§ 4

UZAVŘENÍ SMLOUVY O PRODEJI

K uzavření Smlouvy o prodeji je nezbytné předchozí podání Objednávky Zákazníkem způsobem poskytovaným Prodávajícím, v souladu s § 3 bod 5 a 6 Regulaminu.
Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí.
Potvrzení přijetí Objednávky, o kterém se hovoří v bodě 2 tohoto paragrafu, zavazuje Zákazníka k jeho Objednávce. Potvrzení přijetí Objednávky probíhá zasláním e-mailové zprávy.
Potvrzení přijetí Objednávky obsahuje:
potvrzení všech podstatných prvků Objednávky,

formulář pro odstoupení od smlouvy,

tento Regulamin obsahující poučení o právu na odstoupení od smlouvy.
Jakmile Zákazník obdrží e-mailovou zprávu, o které se hovoří v bodě 4 tohoto paragrafu, je uzavřena Smlouva o prodeji mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
Každá Smlouva o prodeji bude potvrzena dokladem o koupi, který bude přiložen k Produktu.

§ 5

ZPŮSOBY PLATBY

Prodávající nabízí následující způsoby platby:
platba bankovním převodem na účet Prodávajícího,

platba prostřednictvím elektronického platebního systému.
V případě platby bankovním převodem je nutné provést platbu na účet uvedený ve formuláři. Do předmětu převodu je nutné napsat „Objednávka č. …“.
V případě platby prostřednictvím elektronického platebního systému Klient provádí platbu před zahájením realizace Objednávky. Elektronický platební systém umožňuje provedení platby pomocí kreditní karty nebo rychlého převodu z vybraných českých bank.
Klient je povinen uhradit cenu z titulu Smlouvy o prodeji do 2 pracovních dnů od dne jejího uzavření, pokud Smlouva o prodeji nestanoví jinak.
Produkt bude odeslán až po jeho uhrazení.

Dostupné způsoby platby:

Platební karty:
*Visa
*Visa Electron
*Mastercard
*Mastercard Electronic
*Maestro"

Subjektem poskytujícím online platební služby je Autopay S.A.

§ 6

NÁKLADY, TERMÍNY A ZPŮSOBY DODÁNÍ PRODUKTU

Náklady na dodání Produktu, které hradí Klient, jsou stanoveny během procesu podávání Objednávky.
Na termín dodání Produktu se skládá čas kompletace Produktu a čas dodání Produktu přepravcem:
čas kompletace Produktů činí 2 pracovní dny,

dodání Produktů, které představují movité věci, přepravcem probíhá v termínu, který vyhlásil, tj. 2 pracovní dny od okamžiku odeslání zásilky (dodání probíhá výhradně v pracovní dny s výjimkou sobot, nedělí a svátků).
Zakoupené v Obchodě Produkty jsou zasílány výhradně na území České republiky prostřednictvím kurýrní služby nebo Zásilkovny.

§ 7

REKLAMACE PRODUKTU

Reklamace z důvodu nesouladu Produktu se smlouvou.
Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Klientovi, který je Spotřebitelem, z titulu nesouladu Produktu se smlouvou jsou stanoveny v zákoně o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014,

základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Klientovi, který je Podnikatelem, z titulu záruky jsou stanoveny v občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964,

Prodávající je odpovědný vůči Klientovi, který je Spotřebitelem, za nesoulad Produktu se smlouvou existující v okamžiku dodání Produktu a zjevený během 2 let od této chvíle, pokud není doba použitelnosti Produktu stanovená Prodávajícím nebo osobami jednajícími jeho jménem delší,

oznámení o nesouladu Produktu se smlouvou a podání příslušného požadavku lze učinit prostřednictvím elektronické pošty na adresu: artsider@artsider.pl nebo písemně na adresu: Artsider Kamil Michalik ul. Vlasák 6/34, 30-638 Krakov

v uvedené zprávě v písemné nebo elektronické formě je nutné uvést co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu reklamace, zejména typ a datum vzniku nesrovnalosti a kontaktní údaje. Uvedené informace značně usnadní a urychlí posouzení reklamace Prodávajícím,

pro posouzení nesrovnalosti a nesouladu Produktu se smlouvou, má Spotřebitel povinnost zpřístupnit Produkt Prodávajícímu, a Prodávající je povinen si jej převzít na své náklady,

Prodávající se k požadavku Klienta vyjádří neprodleně, nejpozději do 14 dnů od okamžiku podání reklamace,

v případě reklamace Klienta, který je Spotřebitelem – nevyřízení reklamace ve lhůtě 14 dnů od jejího podání se považuje za její uznání,

v souvislosti s oprávněnou reklamací Klienta, který je Spotřebitelem, Prodávající odpovídajícím způsobem:

hradí náklady na opravu nebo výměnu a opětovné dodání Produktu Klientovi,
sníží cenu Produktu (snížená cena musí zůstat v poměru ceny zboží odpovídající smlouvě k zboží neodpovídajícímu smlouvě) a vrátí Spotřebiteli hodnotu snížené ceny nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o snížení ceny od Spotřebitele,
v případě odstoupení od smlouvy ze strany Spotřebitele – Prodávající mu vrátí cenu Produktu nejpozději do 14 dnů od dne obdržení vraceného zboží nebo důkazu o jeho odeslání. V případě odstoupení od smlouvy je Spotřebitel povinen neprodleně vrátit zboží Prodávajícímu na náklady Prodávajícího,

odpověď na reklamaci je zasílána na papíře nebo jiném trvalém nosiči, např. e-mailem nebo SMS.

§ 8

PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY

S výhradou bodu 10 tohoto paragrafu, Klient, který je zároveň Spotřebitelem, který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní odstoupit bez udání důvodu, podáním příslušného prohlášení ve lhůtě 14 dnů.
V případě odstoupení od smlouvy je Smlouva o prodeji považována za neuzavřenou a Spotřebitel je povinen vrátit Produkt Prodávajícímu nebo jej předat osobě zmocněné Prodávajícím k převzetí neprodleně, avšak nejpozději do 14 dnů od dne, kdy odstoupil od smlouvy, pokud Prodávající nenabídl, že si Produkt sám vyzvedne. K dodržení lhůty stačí odeslání Produktu před jejím uplynutím.
V případě odstoupení od Kupní smlouvy je nutné vrátit Produkt na adresu: Artsider Kamil Michalik ul. Vlošská 6/34, 30-638 Krakov
Spotřebitel nese odpovědnost za snížení hodnoty Produktu, které vzniklo používáním nad rámec nezbytného pro zjištění charakteru, vlastností a fungování Produktu, pokud nebyl Prodávající informoval Spotřebitele nebo osobu uvedenou v § 10 o způsobu a termínu výkonu práva odstoupení od smlouvy a neposkytl mu vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy. Aby zjistil charakter, vlastnosti a fungování Produktů, měl by Spotřebitel zacházet s Produkty a kontrolovat je pouze tak, jak by to mohl udělat v kamenném obchodě.
S výhradou bodů 6 a 8 tohoto paragrafu, Prodávající vrátí hodnotu Produktu spolu s náklady na jeho dodání stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, pokud se Spotřebitel výslovně nedohodl na jiném způsobu vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady. S výhradou bodu 7 tohoto paragrafu bude vrácení provedeno bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy Prodávající obdrží prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy.
Pokud Spotřebitel zvolil způsob dodání Produktu jiný než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Obchodem, Prodávající není povinen vrátit mu dodatečné náklady, které tímto způsobil.
Pokud Prodávající nenabídl, že si Produkt od Spotřebitele sám vyzvedne, může zadržet vrácení plateb obdržených od Spotřebitele až do okamžiku, kdy obdrží zboží zpět nebo předloží důkaz o jeho odeslání, podle toho, která událost nastane dříve.
Spotřebitel, který odstupuje od Kupní smlouvy podle bodu 1 tohoto paragrafu, nese pouze náklady na vrácení Produktu Prodávajícímu.
Čtrnáctidenní lhůta, ve které může Spotřebitel odstoupit od smlouvy, se počítá pro smlouvu, v jejímž plnění Prodávající vydává Produkt, přičemž je povinen převést jeho vlastnictví - od dne, kdy Spotřebitel (nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce) převzal Produkt do svého držení.
Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se Spotřebiteli nepřiznává v případě Kupní smlouvy, v níž je předmětem plnění zboží, které není prefabrikované, vyrobené podle specifikace Spotřebitele nebo slouží k uspokojení jeho individualizovaných potřeb.
Právo odstoupit od Kupní smlouvy náleží jak Prodávajícímu, tak Klientovi, v případě, že druhá strana smlouvy nesplní své závazky v přísně stanoveném termínu.

V případě potřeby vrácení prostředků za transakci provedenou klientem platební kartou, prodávající provede vrácení na bankovní účet přidělený k platební kartě Objednatele.

§ 9

DRUH A ROZSAH ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

Poskytovatel umožňuje prostřednictvím Obchodu využívat Elektronickou službu, kterou je uzavírání Kupních smluv na Produkt.
Poskytování Elektronické služby pro Spotřebitele v Obchodě se uskutečňuje za podmínek stanovených v Pravidlech.
Poskytovatel má právo umisťovat na internetové stránky Obchodu reklamní obsah. Tyto obsahy tvoří integrální součást Obchodu a prezentovaných v něm materiálů.

§ 10

POZADÍ A PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ A UZAVÍRÁNÍ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

Poskytování Elektronické služby uvedené v § 9 bod 1 Pravidel ze strany Poskytovatele je bezplatné.
Smlouva o poskytování Elektronické služby spočívající v umožnění podání Objednávky v Obchodě se uzavírá na dobu určitou a zaniká okamžikem podání Objednávky nebo přerušením jejího podání Spotřebitelem.
Technické požadavky nezbytné pro spolupráci se systémem teleinformatiky, který používá Poskytovatel:
počítač (nebo mobilní zařízení) s přístupem na Internet,

přístup k elektronické poště,

internetový prohlížeč,

povolení Cookies a Javascriptu v internetovém prohlížeči.
Spotřebitel je povinen používat Obchod způsobem v souladu se zákonem a dobrými mravy, s ohledem na respektování osobních práv a práv duševního vlastnictví třetích osob.
Spotřebitel je povinen uvádět údaje odpovídající skutečnosti.
Spotřebitel má zákaz poskytování obsahu nezákonného charakteru.

§ 11

REKLAMACE SOUVISEJÍCÍ S POSKYTOVÁNÍM ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

Reklamace týkající se poskytování Elektronické služby prostřednictvím Obchodu může Spotřebitel podávat prostřednictvím elektronické pošty na adresu: artsider@artsider.pl
V uvedeném e-mailu je třeba poskytnout co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu reklamace, zejména druh a datum vzniku nesrovnalosti a kontaktní údaje. Poskytnuté informace výrazně usnadní a urychlí vyřízení reklamace poskytovatelem.
Vyřízení reklamace poskytovatelem probíhá bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od okamžiku podání.
Odpověď poskytovatele k reklamaci je zasílána na e-mailovou adresu uživatele uvedenou v reklamaci nebo jiným způsobem, který uživatel uvedl.

§ 12

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Smlouvy uzavírané prostřednictvím obchodu se uzavírají v souladu s českým právem.
V případě nesouladu jakékoli části pravidel s platným právem se místo zpochybněného ustanovení pravidel použijí příslušná ustanovení českého práva.
Veškeré spory vyplývající ze Smluv o prodeji mezi obchodem a spotřebiteli budou nejprve řešeny cestou jednání s cílem smírného vyřešení sporu, přičemž se zohlední zákon o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. Pokud by to však nebylo možné, nebo by to bylo pro kteroukoliv ze stran neuspokojivé, spory budou řešeny příslušným soudem podle bodu 4 tohoto paragrafu.
Případné spory vzniklé mezi poskytovatelem a uživatelem (zákazníkem), který je zároveň spotřebitelem, se podřizují příslušným soudům podle ustanovení občanského soudního řádu ze dne 17. listopadu 1964.
Zákazník, který je spotřebitelem, má také právo využít mimosoudní způsoby řešení sporů, zejména podáním žádosti o zahájení mediace nebo žádosti o projednání věci rozhodčím soudem po ukončení reklamačního řízení (žádost lze stáhnout na internetové stráncehttp://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Seznam stálých rozhodčích soudů pro spotřebitele působících při krajských inspektorátech obchodní inspekce je dostupný na internetové stránce: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Spotřebitel může také využít bezplatnou pomoc okresního (městského) zástupce spotřebitelů nebo neziskové organizace, jejíž statutární činností je ochrana spotřebitelů. Mimosoudní uplatnění nároků po ukončení reklamačního řízení je bezplatné.
Spotřebitel může za účelem smírného vyřešení sporu zejména podat stížnost prostřednictvím internetové platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostupné na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 13

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů poskytnutých kupujícím během používání obchodu je prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů prodávajícím – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů, jakož i o příjemcích údajů – jsou uvedeny v dostupné politice ochrany soukromí v obchodě – z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“.
Účelem zpracování údajů kupujícího prodávajícím, poskytnutých kupujícím v souvislosti s nákupy v obchodě, je realizace objednávek. Základem zpracování osobních údajů v tomto případě je: smlouva o prodeji nebo opatření přijímaná na žádost kupujícího směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), právní povinnost prodávajícího související s účetnictvím (čl. 6 odst. 1 písm. c) a oprávněný zájem prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obrany případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Pravidla obchodu

Sledujte nás:

Napište nám

Kontakt

Menu

Jméno a příjmení
Tvůj e-mail:
Zpráva: